Webáruház használata, rendelés
1. a weboldalon válaszd ki a keresett terméket: böngészgethetsz az összes termék között, vagy egy termékkategórián belül, de címkék alapján is kereshetsz, vagy használd a menüben levő kereső funkciót (nagyító ikon)!
2. a termék nevére kattintva, a termék adatlapján részletes leírást találsz róla, valamint a készlet információt is itt láthatod. Ha meggyőződtél róla, hogy valóban ez az, amire szükséged van, add meg a darabszámot, majd kattints a „Kosárba teszem” gombra!
3. a kosár tartalmát a menüben levő kosár ikonra kattintva tekintheted meg. Itt ki is vehetsz termékeket a kosárból, vagy módosíthatod a darabszámot is. Amennyiben rendelkezel kedvezménykuponnal, azt is ezen az oldalon adhatod meg.
4. a „Tovább a pénztárhoz” gombbal léphetsz a következő oldalra, ahol meg kell adnod a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztani a kívánt szállítási és fizetési módot – ami alapján a rendszer hozzáadja a végösszeghez ezek költségét.
5. az ÁSZF elfogadását követően a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheted a rendelésed
Szállítási módok
1. Személyes átvétel az üzletben
A megrendelt termékek a rendelés visszaigazolását követő 5 napon belül, a Kutyabisztró üzlethelységében (2120 Dunakeszi, Szabadság tér 2.) vehetőek át. A személyes átvétel ingyenes.
2. Kutyabisztró kiszállítás
Ez a kiszállítási mód csak az alábbi településeken vehető igénybe:
- Budakalász
- Budapest IV. kerület
- Csomád
- Dunakeszi
- Erdőkertes
- Fót
- Göd
- Gödöllő
- Mogyoród
- Őrbottyán
- Szada
- Sződ
- Sződliget
- Üröm
- Veresegyház.
A kiszállítást a Kutyabisztró munkatársai végzik, előzetes egyeztetést követően, a megrendelés feldogozását követő 5 munkanapon belül. A fagyasztott termékek szállítása thermo dobozban történik.
Dunakeszin belül a kiszállítás díja: 1290 Ft (15 000 Ft-os rendelési összeg felett ingyenes)
Budapest IV. kerület, Fót, Göd területén belül a kiszállítás díja: 1490 Ft (25 000 Ft-os rendelési összeg felett ingyenes)
Budakalász, Csomád, Erdőkertes, Gödöllő, Mogyoród, Őrbottyán, Szada, Sződ, Sződliget,Üröm, Veresegyház területén belül a kiszállítás díja: 1490 Ft (40 000 Ft-os rendelési összeg felett ingyenes)
Fizetési módok
1. készpénz vagy bankkártya (utánvét): személyes átvétel és Kutyabisztró kiszállítás esetén vehető igénybe
2. banki átutalás (előre utalás): bármely szállítási módhoz választható, az utaláshoz szükséges adatokat emailben küldjük, a megrendelés feldolgozását követően. A kiszállítás az összeg beérkezte után kezdődik meg.
Rendelés feldolgozása, visszaigazolás
A rendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. Természetesen nyitvatartási időn kívül is adhatsz le rendelést, ennek feldolgozása azonban csak a rendelés beérkeztét követő munkanapon történik meg. A rendelés akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt emailben visszaigazoljuk! A visszaigazoló email tartalmazza a szállítási határidőket, valamint átutalással történő fizetés esetén az utaláshoz szükséges adatokat is. Kérjük, hogy személyes, boltban történő átvétel esetén is mindenképp várd meg a visszaigazolást, mielőtt befáradsz a boltba a termékekért!
Számlázás
Személyes, bolti átvétel esetén a számlát kinyomtatva, a termékek átvételekor kapod meg. Kiszállítás esetén előre utalásnál emailen küldjük ki a számlát, minden más esetben kinyomtatva, a termékkel együtt kapod kézhez.